opci uvjeti

“Nerina”, obrt za ugostiteljstvo

Adresa: Polari 5, Rovinj 52210

Telefon: +385 (0)52 817 320

E-mail: rovinjulika@gmail.com

OIB: 59295719207

“Nerina” obrt za ugostiteljstvo posluje u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

Kamping Parcele – opći uvjeti poslovanja

Zahvaljujemo na rezervaciji kamp parcele i molimo Vas da obratite pažnju na sljedeće uvjete poslovanja kampa:

  • Prijava u objekt, moguća je nakon 12:00, na dan dolaska.
  • Odjava iz objekta se mora obaviti do 12:00, na dan odlaska.
  • Kasna i/ili rana prijava u objekt ovisi o raspoloživosti.
  • Konačni obračun usluga vrši se na recepciji prije odlaska.
  • Želite li promijeniti ili otkazati napravljenu rezervaciju, izmjene možete napraviti online, u skladu s Uvjetima otkaza rezervacije.

Rezervacijska naknada iznosi 150,00 HRK (ca 20,00 € ) po rezerviranoj parceli. Naknada je nepovratna.

Boravišna pristojba iznosi 8,50 kuna (cca. 1,20 EUR) po osobi dnevno u vremenu od 01.04. do 30.09., te 5,00 kuna (cca. 0,70 EUR) u ostalim razdobljima. Djeca do 11,99 godina ne plaćaju boravišnu pristojbu, a osobe od 12 do 17,99 godina plaćaju 50% boravišne pristojbe.

Prijava se naplaćuje 1,00 € po osobi jednokratno.

U slučaju kasnijeg dolaska i/ili ranijeg odlaska iz kampa, cijena smještaja obračunava se za puno vrijeme za koje je izvršena rezervacija.

Cijene navedene u cjeniku su orijentacione. Plaćanje je u kunama po važećem kunskom cjeniku na recepciji. Moguće je plaćanje karticama Visa, Master i Maestro. PDV 13% uključen je u cijene.

Detalje naše police privatnosti možete vidjeti na našoj internet stanici https://dn-rovinj.com.

Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte našu službu rezervacija na e-mail: rovinjulika@gmail.com.

Kamp pridržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena očiglednom greškom korisnika.

 

Uvjeti otkaza rezervacije kamp parcele

Rezervaciju držimo do 23:00 sati, na dan dolaska. Dolaske iza 20:00 sati potrebno je najaviti unaprijed.

U slučaju nedolaska gosta, naplaćuje se 100,00 % od iznosa garancije.

U slučaja otkaza rezervacije 365-0 dana prije dolaska, naplaćuje se 100.00 % od iznosa garancije

Glamping sobe i mobilne kućice – Opći uvjeti poslovanja

Zahvaljujemo na rezervaciji glamping sobe/mobilne kućice i molimo Vas da obratite pažnju na sljedeće uvjete poslovanja kampa:

  • Prijava u objekt, moguća je nakon 15:00, na dan dolaska.
  • Odjava iz objekta se mora obaviti do 10:00, na dan odlaska.
  • Na dan dolaska i odlaska gosta vrši se kontrola mobilne kućice. U slučaju nastale štete ili nestanka predmeta iz sitnog inventara plaća se naknada.
  • Kasna i/ili rana prijava u objekt ovisi o raspoloživosti.
  • Konačni obračun usluga vrši se na recepciji prije odlaska.
  • Želite li promijeniti ili otkazati napravljenu rezervaciju, izmjene možete napraviti online, u skladu s Uvjetima otkaza rezervacije.

Boravišna pristojba iznosi 8,50 kuna (cca. 1,20 EUR) po osobi dnevno u vremenu od 01.04. do 30.09., te 5,00 kuna (cca. 0,70 EUR) u ostalim razdobljima. Djeca do 11,99 godina ne plaćaju boravišnu pristojbu, a osobe od 12 do 17,99 godina plaćaju 50% boravišne pristojbe.

Prijava se naplaćuje 1,00 € po osobi jednokratno.

U slučaju kasnijeg dolaska i/ili ranijeg odlaska, cijena smještaja obračunava se za puno vrijeme za koje je izvršena rezervacija.

Detalje naše police privatnosti možete vidjeti na našoj internet stanici https://dn-rovinj.com.

Plaćanje je u kunama po važećem kunskom cjeniku na recepciji. Moguće je plaćanje kreditnim karticama Visa, Master i Maestro.

Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte našu službu rezervacija na e-mail: rovinjulika@gmail.com.
Kamp pridržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena očiglednom greškom korisnika.

 

Uvjeti otkaza rezervacije glamping sobe/mobilne kućice

Rezervaciju držimo do 23:00 sati, na dan dolaska. Dolaske iza 20:00 sati potrebno je najaviti unaprijed.

Uvjeti otkaza rezervacije specificirani su u svakom pojedinom modelu ili paketu – VIDI OVDJE

Online plaćanja

Plaćanje kreditnim karticama

Kamp Ulika koristi Wspay sigurnosni sustav za autorizaciju kreditnih kartica. Sustav koristi najsuvremenije tehnologije zaštite od zlouporaba, kao sto je sigurnosni protokol Secure Socket Layer (SSL) s najmanje 128 bitnom enkripcijom podataka te druge tehnologije i sigurnosne procedure po najvišim standardima. Razmjena osjetljivih podataka između sustava koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem virtualne privatne mreže (VPN) koja je potpuno zaštićena od neautoriziranog pristupa. Osjetljivi podaci o vašoj kreditnoj kartici dostavljaju se online izravno autorizacijskom centru

 

 

Kartice

        

 

Sigurnosni programi

   

Izjava o konverziji

Sva plaćanja će se izvršiti u hrvatskoj valuti po trenutnom tečaju Hrvatske Narodne banke. Prilikom terećenja Vaše kartice, iznos će biti pretvoren u Vašu valutu, sukladno tečaju kartičarske kuće. Kao rezultat takve pretvorbe valute moguće je minimalno odstupanje od objavljenih cijena na našoj internet stranici.

Obavijest o pravu podnošenja pisanih prigovora

Sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu Čl. 21, St.1, NN 130/17, obavještavamo cijenjene potrošače da svoje prigovore ukoliko nisu zadovoljni našim uslugama mogu dostaviti putem pošte na adresu sjedišta, putem elektroničke pošte, telefaksom, upisom u Knjigu prigovora koja se nalazi u objektu. Primitak pismenog prigovora potvrditi ćemo bez odgađanja pismenim putem te odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od zaprimanja.